GİRİŞ
Prof-Clinic, ideal koşullar altında sağlık hizmeti almak isteyen kişilere aracılık ve sağlık turizmi hizmetleri sunmaktadır. Prof-Clinic aracılığıyla sağlık hizmeti alan kişiler ile Prof-Clinic arasındaki ilişkinin koşulları ve tarafların taahhütleri işbu sözleşme ile düzenlenmiştir. Prof-Clinic’ten tıbbi hizmet almak isteyen herkes bu sözleşmenin şartlarını kabul etmelidir. Bu sözleşmeyi kabul eden hasta adayları, Prof-Clinic Sağlık Turizmi’nin tedavi sürecinde bu hükümlerin uygulanmasına açıkça onay vermiş sayılır. Bu şartları kabul etmeyen kişiler Prof-Clinic hizmetlerinden yararlanamayacaktır.
EMİN OLUN:
- Bilginiz veya onayınız olmadan kişisel verileriniz tarafımızca toplanmayacaktır.
- Kişisel verileriniz, bu gizlilik politikasında belirtilen durumlar dışında, üçüncü kişilerle isteyerek paylaşılmayacaktır.
- Kişisel verilerinizi incelemenize ve düzeltmenize izin verilecektir.
- Tarafınızdan sağlanan tüm kişisel verilerin güvenliğini korumak için gerekli tüm makul önlemler alınacaktır.
- Tarafınızdan sağlanan kişisel verilerin gizliliğinin ihlal edildiğinden şüphelenmemiz halinde sizi bilgilendireceğiz.
Gizlilik ve mahremiyet konusundaki endişeleriniz bizim için önceliklidir; bu nedenle, kendinizi güvende hissetmeniz için en yüksek güvenlik ve gizlilik standartlarını sağlamak amacıyla bu politikayı oluşturduk.
Bize bilgilerinizi göndererek size daha iyi hizmet sunabilir, ücretsiz danışmanlık sağlayabilir ve kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirebiliriz. Bu adımı attığınızda bilgilerinizi bize emanet etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikası, verilerinizi neden topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı anlamanıza yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Bu, hem sizin hem de bizim için önemlidir; bu nedenle politikamızı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. Bilgilerinizi nasıl kullandığımız konusunda net olmanızı ve gizliliğinizi korumak için gerekli tüm önlemleri aldığımızdan emin olmanızı isteriz.
Gizlilik Politikamız aşağıdakileri açıklar:
İnternet Gezintisi:
Bu web sitesi, cihazınızdan özel verilerinizi toplamak amacıyla oluşturulmamıştır ve tüm bilgileriniz yalnızca bilginiz ve onayınız doğrultusunda kullanılacaktır.
IP Adresiniz:
Herhangi bir web sitesini, dahil olmak üzere bizim sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucu IP adresinizi, ziyaret tarih ve saatinizi, tarayıcınızı ve sizi Prof-Clinic web sitesine yönlendiren URL’yi kaydeder.
Veri Analizi:
Web sitemiz aracılığıyla bazı veri analizleri gerçekleştirerek hizmetlerimizi değerlendirmek ve geliştirmek için çalışıyoruz. Görüşleriniz bizim için her zaman önemlidir ve geri bildirim gönderirken kişisel verilerinizi paylaşmama özgürlüğüne sahipsiniz.
Veri Gizliliği:
Kişisel verileriniz her zaman güvende olacaktır. Kullanıcılarımızı, ad, iletişim bilgileri ve fotoğraflar dahil olmak üzere, yetkisiz erişim veya yetkisiz değişikliklere karşı korumak için titizlikle çalışıyoruz.
Taleplerinizi İşleyebilmek İçin Gerekli Veriler:
Kişisel verilerinize ihtiyaç duyduğumuzda, bu bilgileri sizden talep edeceğiz (örneğin taleplerinizi işlemek veya sizinle iletişime geçmek için gerekli olan veriler). Önceden yazılı onayınız olmadan kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayacağımızdan emin olun. Ancak, kimliği belirlenemeyen toplu veriler istatistik veya araştırma amacıyla kullanılabilir.
İletişim Bilgileriniz:
Bilgileriniz gizli tutulacaktır. Web sitemiz aracılığıyla gönderdiğiniz başvurular, hizmetlerimizi geliştirmemize ve yönlendirmemize yardımcı olur. Sağladığınız bilgiler, size ücretsiz danışmanlık sunmak, sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi web sitemiz veya alt siteleri aracılığıyla işlemek için kullanılacaktır.
Bilgi Güvenliği:
Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslara satılmaz veya pazarlanmaz.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI — AYDINLATMA VE ONAY METNİ
Kişisel Verilerin Korunması:
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, gerçek bir kişinin kimliğini belirlemeye yarayan her türlü bilgi kişisel veri kapsamındadır. Aşağıda açıklanan amaçlar, yasal dayanaklar, toplama yöntemleri, verilerin kimlerle hangi amaçla paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında size tanınan haklar hakkında **Prof-Clinic Sağlık Turizmi Ltd. Şti.** olarak sizi bilgilendirmek isteriz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri:
Prof-Clinic veri sorumlusu sıfatıyla; web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, mağazalar, sosyal medya kanalları, doğrudan veya yetkili iletişim kanalları ve fiziksel kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle kişisel verilerinizi toplar. Bu süreçler yürürlükteki mevzuat, sözleşmeler, talepler, ticari teamüller ve dürüstlük kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir. Bu sayede size kaliteli hizmet sunma ve ticari faaliyetlerimizi yürütme fırsatı elde ederiz.Bu kapsamda kişisel ve sağlık verileriniz, Prof-Clinic veya onun adına veri işleyen gerçek veya tüzel kişiler tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Elektronik veya fiziksel olarak doldurduğunuz üyelik formu,
- Web sitelerimize giriş yapmanıza olanak tanıyan sosyal ağlar,
- İletişim formları (web sitemizde veya üçüncü taraf sitelerde),
- Online alışveriş uygulamaları, kimliğinizi belirlemeye yarayan çerezler,
- Mobil uygulamalarımız, e-postalar, talepler, iş emirleri, fakslar, mektuplar ve imzaladığınız sözleşmeler,
- Üyelik programı sürecinin herhangi bir aşamasında verileri işleyen üçüncü taraf firmalar,
- Müşteri hizmetleri kanallarımız (dijital pazarlama, çağrı merkezi, çalışanlarımız vb.),
- Sosyal medya kanalları, Google gibi arama motorları, kampanyalar, formlar, teklifler ve danışmanlık hizmet ağlarımız.
Sizinle yapılan sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi, KVKK Madde 5/2(c) hükmü gereği açık rızanız aranmaksızın işlenebilir. Bunun dışındaki kişisel verileriniz, bu metni okuyup açık rızanızı vermeniz halinde işlenecektir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları:
Prof-Clinic olarak kişisel verilerinizi KVKK’ya uygun şekilde; kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, sınıflandırabilir, gerekli süre boyunca muhafaza edebilir ve gerektiğinde aşağıda belirtilen üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
- Müşterilerimizin hizmetlerimizden yararlanmasını sağlamak,
- Ticari ve pazarlama stratejilerimizi belirlemek ve geliştirmek,
- Kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek,
- Öneri ve şikayetlerinizi kaydetmek,
- Sizi daha iyi tanıyarak ihtiyaçlarınıza uygun hizmet sunmak,
- Reklam ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek,
- Daha yüksek hizmet standartları oluşturmak ve deneyiminizi iyileştirmek.
Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere ve Yurt Dışına Aktarımı:
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınmak şartıyla Prof-Clinic kişisel verilerinizi şu şekillerde paylaşabilir:
- Grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla,
- Kullandığımız bilgi teknolojileri nedeniyle Türkiye’de veya yurt dışında bulunan sunucularla,
- Veri işleme hizmeti sağlayan, müşteri memnuniyeti ölçümü ve analiz desteği sunan üçüncü taraf şirketlerle,
- Yasal zorunluluk halinde, verileri talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları:
Prof-Clinic, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine yanıt verecektir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme faaliyetinin amaçlarını öğrenme,
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir durum oluşmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin bir örneğini talep etme.
Bize Ulaşın:
Her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Kişisel bilgilerinizin gizliliğini, güvenliğini ve kontrolünü korumak en büyük önceliğimizdir.
