GİRİŞ

Prof Clinic, ideal koşullar altında sağlık hizmeti almak isteyen kişilere aracılık ve sağlık turizmi hizmetleri sunmaktadır. Prof Clinic aracılığıyla sağlık hizmeti alan bireylerle Prof Clinic arasındaki ilişkinin şartları ve tarafların taahhütleri işbu sözleşme ile belirlenmiştir. Prof Clinic’ten sağlık hizmeti almak isteyen herkes bu sözleşmenin koşullarını kabul etmelidir. Bu sözleşmeyi kabul eden hasta adayları, tedavileri süresince Prof Clinic Sağlık Turizmi’nin bu hükümlerin uygulanmasına onay vermiş sayılır. Bu koşulları kabul etmeyen kişiler Prof Clinic’in hizmetlerinden yararlanamayacaktır.

TANIMLAR

**Prof Clinic:** ÇOBANÇEŞME MAH. SANAYİ CAD. NISH RESIDENCE A BLOK NO: 44 A İÇ KAPI NO: 023 BAHÇELİEVLER/İSTANBULHasta: Prof Clinic’ten tıbbi tedavi hizmeti alan kişi.Doktor: Sağlık hizmeti sunacak olan tıbbi uzman.Hizmet Sağlayıcı: Tıbbi bakım hizmetini sunacak olan şirket.

SUNULACAK HİZMETLERİN KAPSAMI VE PROF CLINIC’İN SORUMLULUĞU

• Prof Clinic, hasta ve doktor arasında danışma ve/veya iletişim kurulmasını sağlar. Talep edilen işlemlerle ilgili ön bilgi Prof Clinic tarafından hastaya sunulur ve işlem onaylanırsa konaklama ve ulaşım gibi destek hizmetleri sağlanır.
• Sözleşme kapsamında Prof Clinic şu konularda destek sağlar:
  • Hastanın paketi hakkında detaylı bilgi,
  • Paketin maliyeti hakkında detaylı bilgi,
  • Vize ve pasaport gereklilikleri hakkında bilgi (ayrıca https://www.evisa.gov.tr/en/ adresinden edinilebilir),
  • Konaklama ve ulaşım için sağlık koşulları hakkında bilgi,
  • Yolculuk boyunca durakların tarihleri ve yerleri ile ulaşım bağlantıları,
  • Hastanın başvurabileceği doktor, hizmet sağlayıcı veya yerel temsilcinin adı, adresi ve iletişim bilgileri.
• Prof Clinic, tüm tedavi önerilerini hasta tarafından sağlanan (görseller, test sonuçları, ilaçlar, röntgenler vb.) veriler üzerine kurar. Bu bilgiler e-posta, telefon veya şahsen paylaşılır. Bu nedenle hasta, hizmet sağlayıcı tarafından muayene edildiğinde tedavi planı değişebilir veya klinik tedaviyi uygulamama kararı alabilir. Böyle bir durumda hasta tedaviyi durdurma hakkına sahiptir ve test, danışma vb. giderler düşülerek kendisine geri ödeme yapılır. Prof Clinic, üçüncü kişilerce sağlanan hizmetlerin (otel, transfer vb.) masraflarını karşılamaz ve bunların iadesinden sorumlu değildir.
• Hasta yeni bir tedavi planına devam etmeye karar verirse, Prof Clinic ek konaklama veya seyahat masrafları gibi giderleri dikkate alarak güncellenmiş bir fiyat teklifi sunar. Hasta planında değişiklik yaparsa, bu değişikliklerden doğabilecek uyumsuzluk, imkânsızlık veya ek ücretlerden Prof Clinic sorumlu değildir.
• İtibar Koruma (Non-Disparagement): Hasta, Prof Clinic veya yöneticileri, çalışanları, tedarikçileri ya da yöneticilerini kamuya açık şekilde eleştirmemeyi, saldırmamayı veya itibarını zedelememeyi taahhüt eder (örneğin internet veya sosyal medya üzerinden olumsuz yorum bırakmak gibi). Hasta, sözleşme süresince veya sonrasında Prof Clinic’in itibarına zarar verecek herhangi bir davranışta bulunmamayı kabul eder. Bu maddenin ihlali durumunda, hasta yayımlanan zararlı içeriği derhal kaldırmayı ve Prof Clinic’e verilen maddi/manevi zararı tazmin etmeyi kabul eder.
• Prof Clinic sadece aracı olarak hareket eder; hizmet sağlayıcı, otel, seyahat acentesi veya transfer şirketlerinin hizmetleri üzerinde operasyonel veya idari bir kontrolü yoktur. Hasta, Prof Clinic’in sadece bir aracı olduğunu ve üçüncü şahısların sunduğu hizmetlerden doğabilecek zararlardan Prof Clinic’in sorumlu olmadığını kabul eder. Prof Clinic ile randevu almadan önce hasta, üçüncü taraf sağlayıcıların tüm şart ve koşullarını okumayı ve kabul etmeyi taahhüt eder.
• Prof Clinic, rezervasyonu iptal etmesi veya değiştirmesi gerektiğinde hastaya yeterli süre önce bildirimde bulunur. Bu durumda hasta iki seçenekten birini tercih edebilir: randevuyu yeniden planlamak veya iptal ederek kesintiler sonrası iade almak. Ancak Prof Clinic, iptal veya değişiklik nedeniyle ortaya çıkan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kontrolü dışındaki mücbir sebepler (uçuş iptali, savaş, terör saldırısı, grev, doğal afet, salgın hastalık, yasal/idarî tedbirler vb.) nedeniyle oluşacak zararlardan Prof Clinic sorumlu tutulamaz.

HASTANIN SORUMLULUKLARI

• Hasta, sözleşmeyi kabul etmeden önce Prof Clinic’in web sitesinde bulunan tüm bilgileri okumak, sorularını sormak ve sözleşmenin koşullarını öğrenmekle yükümlüdür.
• Hasta, geçerli bir pasaporta ve gerekli vizelere sahip olmalı, ayrıca seyahat, konaklama ve tıbbi bakım için gerekli belgeleri temin etmelidir. Havayolu şirketine gerekli yolcu bilgilerini önceden iletmek ve giriş koşullarını yerine getirmek hastanın sorumluluğundadır.
• Hasta yükümlülüklerini yerine getirmemesi, yanlış bilgi/belge sunması veya uçuşu kaçırması durumunda (ülkeye girişin reddi, erken dönüş uçuşu masrafları, işlemlerin gecikmesi vb.) oluşacak zararlardan sorumludur. Prof Clinic bu durumlarda herhangi bir tazminat veya iade sorumluluğu kabul etmez.
• Hasta, seyahat öncesinde sağlık gereklilikleri ve önerilen aşılar hakkında araştırma yapmayı kabul eder. Prof Clinic, hastanın bulunduğu bölgedeki pratisyen hekimden danışmanlık almasını tavsiye eder.

SAĞLIK GEÇMİŞİ VE KAYITLAR

• Hasta, tedavi sürecine başlamadan önce gerekli bilgi ve belgeleri Prof Clinic’e iletir. Bu belgeler hastanın uygunluğunu değerlendirmek için incelenir. Hasta, tıbbi geçmişine, test sonuçlarına, reçetelerine ve röntgenlerine ait belgeleri sağlamayı kabul eder. Prof Clinic, eksik veya hatalı bilgi nedeniyle ortaya çıkabilecek olumsuz sonuçlardan sorumlu değildir.
• Hasta, Prof Clinic’in tedavi öncesi ve sonrası görüntüler, tedavi planı, muayene ve sonuçları içeren hasta dosyasını almasına onay verir. Prof Clinic, bu bilgileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanacak, satmayacak veya üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

ÖDEME

• Prof Clinic, hastanın seçtiği tedavi planına uygun hizmetleri belirler ve ödeme şartlarını, kapsanan masrafları ve tutarı ayrı bir bilgilendirme paketinde sunar.
• Hastanın tıbbi geçmişi, özel durumu veya öngörülemeyen nedenlerle gerekli görülen test ve işlemler için ek ücret alınır. Ayrıca, hastanede bir geceden fazla kalınması durumunda da ek ücret uygulanır.
• Hasta, sözleşme ve teklif kabul edildiğinde randevu teyidi için gerekli depozitoyu öder. Ülkeyi terk etmeden önce kalan ödemeyi tamamlar. Prof Clinic, ödeme yöntemlerini ve prosedürlerini ayrıca bildirir. Hasta bu ödeme şartlarını yerine getirmezse, Prof Clinic hizmet sunmakla yükümlü değildir.

İPTALLER

• Hasta, istediği zaman yazılı iptal talebini Prof Clinic’e iletebilir. İptal, Prof Clinic’in yazılı bildirimi aldığı tarihte geçerli olur. Kesintilerin miktarı iptal talebinin zamanına göre değişir. İptal durumunda, ödenen depozito rezervasyon ücreti olarak tutulur ve iptal raporu ile birlikte kesintiler hastaya bildirilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

• Hastanın kişisel bilgileri, tıbbi kayıtları da dahil olmak üzere, Prof Clinic tarafından en yüksek güvenlik standartlarıyla saklanır. Prof Clinic bu verileri satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz.
• Prof Clinic, hasta gizliliğini korumak amacıyla Türk kişisel veri koruma yasalarına tam uyum göstermektedir. Bu veriler, Prof Clinic’in web sitesini geliştirmek, hasta hizmetlerini iyileştirmek, tedavi sonuçlarını analiz etmek ve ürün geliştirme araştırmaları yapmak amacıyla kullanılabilir.

GEÇERLİ HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

• Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir ve bu sözleşmeden doğan ihtilaflarda yalnızca Türk mahkemeleri yetkilidir.

KABUL

• Prof Clinic ile iletişime geçen her hasta adayı, bu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.