INTRODUCCIÓN

Prof Clinic ofrece servicios de intermediación y turismo de salud para personas que desean recibir atención médica en condiciones ideales. Los términos de la relación entre las personas que reciben servicios médicos a través de Prof Clinic y Prof Clinic, así como los compromisos de las partes, se rigen por este contrato. Toda persona que solicite recibir atención médica de Prof Clinic debe aceptar las condiciones de este acuerdo. Al aceptar este contrato, los pacientes candidatos consienten formalmente la aplicación de sus términos por parte de Prof Clinic Health Tourism durante su tratamiento. Aquellos que no acepten estos términos no podrán utilizar los servicios de Prof Clinic. Los términos y condiciones son los siguientes:

DESCRIPCIONES

**Prof Clinic:** ÇOBANÇEŞME MAH. SANAYİ CAD. NISH RESIDENCE A BLOK NO: 44 A İÇ KAPI NO: 023 BAHÇELİEVLER/ ESTAMBUL

Paciente: Cliente de Prof Clinic que recibe tratamiento médico.

Médico: El experto médico que brindará la atención sanitaria.

Proveedor de servicios: La empresa que ofrecerá la atención médica.

ÁMBITO DE LOS SERVICIOS A PRESTAR Y RESPONSABILIDAD DE PROF CLINIC

• Prof Clinic permite la consulta y/o comunicación entre el paciente y el médico. Prof Clinic proporciona al paciente información preliminar sobre los procedimientos solicitados y, si se aprueba el tratamiento, ofrece servicios de apoyo como alojamiento y transporte.
• En virtud del contrato, Prof Clinic brindará asistencia en:
  • Detalles completos sobre el paquete del paciente,
  • Detalles completos sobre el costo del paquete,
  • Información sobre los requisitos de visa y pasaporte (también disponible en https://www.evisa.gov.tr/en/),
  • Información sobre los requisitos de salud para alojamiento y transporte,
  • Fechas y lugares de las paradas durante el viaje, así como los enlaces de transporte,
  • Nombre, dirección y datos de contacto del médico, del proveedor de servicios o de un representante local al que el paciente pueda acudir en busca de ayuda.
• Prof Clinic basa todas sus recomendaciones de tratamiento en los datos proporcionados por el paciente (imágenes, resultados de pruebas, medicamentos, radiografías, etc.) y analizados por Prof Clinic. Esta información se comparte por correo electrónico, teléfono o en persona. En consecuencia, el plan de tratamiento del paciente puede modificarse o la clínica puede decidir no administrar el tratamiento cuando el paciente sea examinado físicamente por el proveedor de servicios antes del procedimiento. El paciente tiene la opción de cancelar el tratamiento sugerido; en ese caso, será compensado tras deducción de los costos de análisis, consultas y otros gastos. Prof Clinic no cubre los servicios prestados por terceros (hoteles, traslados, etc.) ni reembolsa dichos gastos.
• Si el paciente decide continuar con un nuevo plan de tratamiento, Prof Clinic proporcionará un presupuesto revisado considerando los gastos adicionales de alojamiento o viaje. Si el paciente modifica su plan, Prof Clinic no se hace responsable de posibles inconsistencias, imposibilidades o cargos adicionales derivados.
• Cláusula de no desprestigio: El paciente se compromete a no criticar, atacar ni desprestigiar públicamente a Prof Clinic, ni a sus directivos, empleados, proveedores o socios (incluido, entre otros, dejar comentarios negativos en sitios web o redes sociales). El paciente acepta no realizar ninguna acción que pueda perjudicar los servicios, la gestión o la reputación de Prof Clinic durante o después de la vigencia del contrato. En caso de incumplimiento, el paciente deberá eliminar de inmediato el contenido ofensivo y compensar los daños financieros y emocionales causados.
• Prof Clinic actúa como intermediario y no tiene control operativo ni administrativo sobre los servicios prestados por proveedores, hoteles, agencias de viajes o empresas de transporte. Al aceptar este contrato, el paciente entiende que Prof Clinic actúa únicamente como intermediario y no ofrece garantías sobre los servicios de terceros ni se hace responsable de los daños derivados de ellos. El paciente acepta leer y aceptar los términos y condiciones de los proveedores antes de concertar una cita con Prof Clinic.
• Si Prof Clinic necesita cancelar o modificar una reserva, notificará adecuadamente al paciente. En estos casos, el paciente podrá reprogramar su cita o cancelarla y obtener un reembolso (menos las tarifas aplicables). Prof Clinic no se responsabiliza por daños indirectos derivados de cancelaciones o modificaciones. En casos de fuerza mayor fuera de su control (como retrasos o cancelaciones de vuelos, terrorismo, guerra, disturbios, huelgas, desastres naturales, epidemias o medidas legales/administrativas), Prof Clinic no será responsable de los perjuicios ocasionados.

RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE

• Antes de aceptar el contrato, el paciente debe leer toda la información disponible, incluyendo la del sitio web de Prof Clinic, formular sus preguntas y comprender las condiciones y resultados del contrato.
• El paciente es responsable de poseer un pasaporte válido, las visas necesarias y cualquier documento requerido para el alojamiento, viaje y atención médica, así como de cumplir los requisitos de entrada en los destinos y escalas.
• El paciente será responsable de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones, de proporcionar información falsa o de perder su vuelo, incluyendo la denegación de entrada al país, el costo de un vuelo de regreso anticipado o los retrasos del procedimiento. Prof Clinic no asumirá ninguna responsabilidad ni compensación en estos casos.
• Antes del viaje, el paciente se compromete a informarse sobre los requisitos sanitarios y las vacunas recomendadas. Prof Clinic sugiere consultar con un médico general antes de viajar.

HISTORIAL Y REGISTROS MÉDICOS

• El paciente debe enviar a Prof Clinic toda la información y documentación médica necesaria antes del inicio del tratamiento. Estos documentos serán revisados por Prof Clinic para confirmar la idoneidad del paciente. El paciente reconoce que Prof Clinic no será responsable de los efectos adversos resultantes de información incompleta o incorrecta.
• El paciente autoriza a Prof Clinic a recibir su expediente médico (incluyendo imágenes antes y después del tratamiento, plan terapéutico, exámenes y resultados) y Prof Clinic se compromete a no utilizar, vender ni divulgar dicha información a terceros salvo para los fines autorizados o necesarios para la prestación del servicio.

PAGO

• Prof Clinic determinará los servicios a ofrecer conforme al plan de tratamiento elegido por el paciente. Este recibirá un paquete informativo con los términos, condiciones y métodos de pago.
• Se aplicarán cargos adicionales por pruebas o procedimientos médicos necesarios debido al historial médico o circunstancias imprevistas del paciente, así como por hospitalizaciones que excedan una noche.
• El paciente abonará un depósito para confirmar la cita al aceptar el contrato y la propuesta. El pago final deberá realizarse antes de abandonar el país. Si el paciente incumple el contrato o no realiza el pago, Prof Clinic no está obligada a prestar ningún servicio.

CANCELACIONES

• El paciente podrá solicitar la cancelación por escrito en cualquier momento. La cancelación será efectiva en la fecha en que Prof Clinic reciba la notificación. Los cargos dependerán del momento en que se reciba la solicitud. En caso de cancelación, Prof Clinic retendrá el depósito abonado como tarifa de reserva y entregará un informe detallado sobre la cancelación y posibles deducciones.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

• La información personal del paciente, incluidos sus registros médicos, será almacenada con el más alto nivel de seguridad. Prof Clinic no vende, alquila ni comparte dichos datos.
• Prof Clinic cumple con las leyes turcas de protección de datos para garantizar la confidencialidad del paciente. Los datos pueden utilizarse para mejorar los servicios, actualizar el sitio web, realizar investigaciones o analizar resultados con fines de desarrollo.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

• Este contrato se rige por la ley turca, y los tribunales de Turquía tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.

CUMPLIMIENTO

• Se considera que todo paciente que se comunique con Prof Clinic ha leído y aceptado los términos de este contrato.