المقدمة

تقدّم عيادة Prof Clinic خدمات وسيطة وخدمات السياحة العلاجية للأشخاص الراغبين في الحصول على الرعاية الطبية في أفضل الظروف. تنظم أحكام هذا العقد العلاقة بين الأفراد الذين يتلقّون خدمات الرعاية الصحية عبر Prof Clinic وبين العيادة نفسها، كما تحدد التزامات الطرفين. ويُشترط على كل من يطلب خدمات الرعاية الطبية من Prof Clinic الموافقة على شروط هذا الاتفاق. بموافقة المريض المرشح على هذا العقد، فإنه يقرّ رسميًا بتطبيق شروط Prof Clinic Health Tourism أثناء فترة علاجه. أما من لا يوافق على هذه الشروط فلن يُسمح له باستخدام خدمات العيادة. وفيما يلي البنود والشروط المعتمدة:

التعريفات

• Prof Clinic: عنوانها ÇOBANÇEŞME MAH. SANAYİ CAD. NISH RESIDENCE A BLOK NO: 44 A İÇ KAPI NO: 023 BAHÇELİEVLER/ İSTANBUL
• المريض: العميل الذي يتلقى العلاج الطبي من Prof Clinic.
• الطبيب: المختص الطبي الذي سيقدّم الرعاية الصحية.
• مقدم الخدمة: الشركة التي تنفذ العلاج الطبي.

نطاق الخدمات والمسؤوليات

• 2.1. تتيح Prof Clinic التواصل والاستشارة بين المريض والطبيب. وتقدّم للمريض معلومات أولية عن العمليات المطلوبة، وإذا تمت الموافقة على الإجراء، يتم توفير خدمات الدعم مثل الإقامة والنقل.
• 2.2. بموجب هذا العقد، تقدّم Prof Clinic الدعم في ما يلي:
  • أ) تفاصيل شاملة عن باقة المريض.
  • ب) تفاصيل دقيقة حول تكلفة الباقة.
  • ج) معلومات حول متطلبات التأشيرة وجواز السفر (يمكن الاطلاع عليها أيضًا من خلال https://www.evisa.gov.tr/en/).
  • د) معلومات عن متطلبات الصحة للإقامة والنقل.
  • هـ) مواعيد وأماكن التوقف أثناء الرحلة ووسائل النقل.
  • و) اسم الطبيب وعنوانه ومعلومات الاتصال بمقدم الخدمة أو الممثل المحلي الذي يمكن للمريض التواصل معه.
• 2.3. تعتمد Prof Clinic في توصياتها العلاجية على البيانات التي يقدّمها المريض (مثل الصور، نتائج التحاليل، الأدوية، الأشعة، إلخ). وبناءً على هذه المعلومات التي تُشارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا، قد يتغير مخطط العلاج عند المعاينة المباشرة قبل البدء. وفي حال حصول تغيير في الخطة، يمكن للمريض إيقاف العلاج واسترداد جزء من المبلغ بعد خصم تكاليف الفحوصات والاستشارات وغيرها. ولا تتحمل Prof Clinic أي نفقات تتعلق بخدمات مقدّمة من أطراف ثالثة مثل الفنادق أو النقل.
• 2.4. في حال تعديل المريض لخطة علاجه، تقدّم Prof Clinic عرض سعر محدّث وفقًا للنفقات الجديدة. وهي غير مسؤولة عن أي اختلاف أو رسوم إضافية ناتجة عن التغيير.
• 2.5. يتعهد المريض بعدم التشهير أو نشر تعليقات سلبية بحق Prof Clinic أو أي من موظفيها أو مديريها أو مورديها في أي وسيلة عامة أو عبر الإنترنت. وفي حال خرق هذا الشرط، يلتزم المريض بحذف المحتوى فورًا وتعويض العيادة عن الأضرار المادية والمعنوية.
• 2.6. تعمل Prof Clinic كوسيط فقط، ولا تمتلك أي سلطة تشغيلية على الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمة أو الفنادق أو شركات السفر أو النقل. وبموجب هذا العقد، يفهم المريض أن Prof Clinic ليست مسؤولة عن جودة الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة أو عن أي أضرار ناتجة عنها.
• 2.7. في حال اضطرار Prof Clinic لإلغاء أو تعديل الحجز، تقوم بإخطار المريض الذي يمكنه إما إعادة جدولة الموعد أو إلغاؤه واسترداد المبلغ بعد خصم الرسوم. غير أن Prof Clinic لا تتحمل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن الإلغاء أو التعديل، كما أنها غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن ظروف قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات أو الأوبئة أو القرارات الإدارية.

مسؤوليات المريض

• 3.1. يجب على المريض قراءة جميع المعلومات المتاحة، بما في ذلك ما هو منشور على موقع Prof Clinic، وطرح الأسئلة والحصول على الإجابات قبل الموافقة على العقد.
• 3.2. يتحمل المريض مسؤولية التأكد من صلاحية جواز السفر والحصول على التأشيرات والوثائق اللازمة للإقامة والسفر والعلاج، وكذلك تزويد شركة الطيران بالمعلومات المطلوبة والالتزام بإجراءات الدخول للدولة المقصودة ونقاط التوقف.
• 3.3. في حال الإخلال بهذه الالتزامات أو تقديم معلومات خاطئة أو فقدان الرحلة، فإن المريض يتحمل جميع النتائج مثل رفض الدخول، أو تكاليف العودة المبكرة، أو التأخير، أو الغرامات، دون أن تكون Prof Clinic مسؤولة عن أي تعويض.
• 3.4. يوافق المريض على مراجعة متطلبات التطعيم والصحة قبل السفر، وتنصح Prof Clinic بمراجعة الطبيب العام قبل الرحلة.

السجل الطبي والمعلومات

• 4.1. يزوّد المريض Prof Clinic بجميع المعلومات والوثائق الطبية اللازمة قبل بدء العلاج، مثل التاريخ الطبي، التحاليل، الوصفات، والأشعة. وتُعفى العيادة من أي مسؤولية عن نتائج سلبية قد تنجم عن نقص أو خطأ في هذه المعلومات.
• 4.2. يوافق المريض على أن تحتفظ Prof Clinic بملفّه الطبي متضمنًا الفحوصات والصور قبل وبعد العلاج وخطة العلاج ونتائجه، وتتعهد بعدم بيع أو مشاركة هذه البيانات مع أي جهة خارجية إلا لتقديم الخدمات المطلوبة وبشكل قانوني.

الدفع

• 5.1. تحدد Prof Clinic الخدمات وفق خطة العلاج المتفق عليها، وتزوّد المريض بتفاصيل الدفع والمصاريف المشمولة وطريقة السداد في حزمة منفصلة.
• 5.2. قد تضاف رسوم إضافية لأي فحوصات أو إجراءات طبية ضرورية بسبب ظروف خاصة بالمريض، أو في حال تمديد الإقامة في المستشفى لأكثر من ليلة.
• 5.3. يقوم المريض بدفع العربون اللازم لتأكيد الموعد عند قبول العقد، ثم يسدد المبلغ النهائي قبل مغادرة البلاد. وإذا أخل المريض بشروط الدفع، فلن تكون Prof Clinic ملزمة بتقديم الخدمات.

الإلغاء

يمكن للمريض إلغاء الحجز بإرسال طلب خطي إلى Prof Clinic، ويُحدد تاريخ الإلغاء بناءً على تاريخ استلام الإشعار. ويختلف مقدار الخصم وفق توقيت الإلغاء، وتحتفظ Prof Clinic بالعربون كرسوم حجز، وتزوّد المريض بتقرير مفصل عن الإلغاء وأي خصومات.

حماية البيانات الشخصية والخصوصية

• 7.1. تحتفظ Prof Clinic ببيانات المريض الشخصية والطبية بأعلى درجات الأمان، ولا تبيع أو تؤجر أو تشارك هذه المعلومات.
• 7.2. تلتزم Prof Clinic بقوانين حماية البيانات التركية لضمان سرية المرضى، وقد تُستخدم المعلومات لتحسين موقع العيادة، أو تطوير الخدمات، أو لأغراض بحثية، أو لمتابعة نتائج العلاج.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

يخضع هذا العقد لقوانين الجمهورية التركية، وتكون المحاكم التركية صاحبة الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع.

الموافقة

يُعتبر هذا العقد مقروءًا ومقبولًا من قبل أي مريض أو مرشح للعلاج يتواصل مع Prof Clinic.