في عيادة Prof-clinic

فلسفتنا هي “العميل أولاً”. جميع قراراتنا تُبنى على هذا المبدأ الأساسي، بما في ذلك كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، والحفاظ عليها، واستخدامها. نرغب بأن تشعر بالثقة عند التسجيل معنا، وأن تكون على دراية كاملة بحقوقك المتعلقة بخصوصيتك الشخصية.

كن على يقين:

• لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية منك دون علمك أو موافقتك.
• لن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث عن علم، إلا وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
• سنمنحك الحق في مراجعة وتصحيح معلوماتك الشخصية.
• سنتخذ جميع التدابير المعقولة لحماية أمان معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا.
• سنقوم بإعلامك فورًا إذا اشتبهنا بأن خصوصية أي من معلوماتك قد تم اختراقها.

إن اهتمامنا بخصوصيتك وسريتك أولوية قصوى بالنسبة لنا؛ لذلك وضعنا هذه السياسة لتحقيق أعلى معايير الأمان والسرية، لتشعر بالطمأنينة والثقة.
عند إرسال معلوماتك إلينا، نتمكن من تقديم خدمات أفضل لك، بالإضافة إلى استشارتك مجانًا وإطلاعك على عروضنا المستمرة. إنك عندما ترسل لنا بياناتك، فإنك تمنحنا ثقتك. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم سبب جمعنا لبياناتك وكيف نستخدمها. هذا الأمر مهم لك بقدر ما هو مهم لنا، لذا نأمل أن تقرأها بعناية، لأننا نريدك أن تكون على علم تام بكيفية استخدام معلوماتك وأن نؤكد لك أننا نحمي خصوصيتك بكل الوسائل الممكنة.

توضّح سياسة الخصوصية لدينا ما يلي:

التصفح:

لم يُنشأ هذا الموقع بغرض جمع بياناتك الخاصة من جهازك الشخصي، وجميع المعلومات التي يتم جمعها ستكون بناءً على علمك وموافقتك.

عنوان الـ IP الخاص بك:

عند تصفح أي موقع إلكتروني بما في ذلك موقعنا، يقوم الخادم المضيف بتسجيل عنوان الـ IP الخاص بك، وتاريخ ووقت التصفح، ونوع المتصفح، ورابط الموقع الذي أوصلك إلى موقع Prof-clinic.

تحليل البيانات:

نقوم بإجراء بعض تحليلات البيانات من خلال موقعنا لتقييم خدماتنا وتحسينها باستمرار. رأيك يهمنا دائمًا، وتذكر أنك لست ملزمًا بإدخال بياناتك الشخصية عند إرسال ملاحظاتك أو اقتراحاتك.

خصوصية البيانات:

ستبقى بياناتك الشخصية دائمًا بأيدٍ أمينة، فنحن نعمل بجد لحمايتك من أي وصول أو تعديل غير مصرح به لأي من بياناتك، بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال والصور.

البيانات التي نحتاجها لمعالجة طلباتك:

عندما نحتاج إلى بعض بياناتك الشخصية، سنطلبها منك بشكل مباشر، مثل البيانات المطلوبة للتواصل معك ومعالجة طلبك. ونؤكد لك أننا لن نبيع بياناتك لطرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الخطية المسبقة، إلا إذا كانت جزءًا من بيانات جماعية لا تحدد الهوية الشخصية، والتي قد نستخدمها في الإحصاءات أو الأبحاث.

معلومات الاتصال الخاصة بك:

تُعتبر معلوماتك سرية. تساعدنا الطلبات التي ترسلها عبر موقعنا على تحسين خدماتنا وتحديد الاتجاهات الصحيحة لتقديمها. سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها لتوفير الاستشارات المجانية والإجابة على استفساراتك ومعالجة طلباتك من خلال هذا الموقع أو أي من المواقع التابعة له.

حماية المعلومات:

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نسوقها لطرف ثالث، إلا إذا تطلب القانون ذلك.

نص الموافقة والإفصاح عن حماية البيانات الشخصية

حماية البيانات الشخصية:

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، فإن أي معلومة تحدد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر تُعتبر ضمن نطاق البيانات الشخصية. نود إعلامك بالأغراض القانونية لجمع بياناتك في Prof-clinic Sağlık Turizmi Ltd. Şti، وأسباب معالجتها، وطريقة جمعها، ولمن يمكن نقلها ولماذا، بالإضافة إلى حقوقك الممنوحة بموجب القانون.

طرق جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني:

بصفتنا المتحكم في البيانات، نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال قنوات مختلفة مثل الموقع الإلكتروني، التطبيقات، مركز الاتصال، المتاجر، قنوات التواصل الاجتماعي، القنوات المباشرة والمادية، وذلك باستخدام الطرق اللفظية أو المكتوبة أو الإلكترونية، وفقًا للتشريعات والعقود والممارسات التجارية. يمكن جمع بياناتك الشخصية أو الصحية من قبل Prof-clinic أو من قبل جهات حقيقية أو اعتبارية تعالج البيانات نيابة عنها، باستخدام الطرق التالية:

• نموذج التسجيل الإلكتروني أو الورقي الذي تملؤه.
• شبكات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى موقعنا.
• النماذج التواصلية عبر موقعنا أو مواقع الأطراف الثالثة.
• تطبيقات التسوق عبر الإنترنت وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• التطبيقات المحمولة الخاصة بنا.
• المراسلات، الطلبات، الفاكسات، الرسائل والعقود الموقّعة معنا.
• الشركات الثالثة التي تعالج البيانات نيابة عنا أو تدعمنا.
• قنوات خدمة العملاء والتسويق الرقمي ومراكز الاتصال.
• منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث مثل Google.

بناءً على هذه الوسائل، سيتم معالجة بياناتك الشخصية الضرورية لتنفيذ العقد معك دون الحاجة لموافقة منفصلة، أما البيانات الأخرى فسيتم معالجتها فقط بعد موافقتك الصريحة. لك الحق في رفض تقديم هذه الموافقة دون أن يؤثر ذلك على إمكانية إبرام العقد أو الحصول على الخدمات.

معالجة البيانات الشخصية وأغراضها:

يحق لـ Prof-clinic جمع بياناتك وتسجيلها وتخزينها وتحديثها ومشاركتها مع أطراف ثالثة محددة عند الحاجة، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. ويشمل ذلك الأغراض التالية:

• تمكين العملاء من الاستفادة من خدماتنا.
• تحديد وتطوير استراتيجياتنا التجارية والتسويقية.
• إعلامك بحملاتنا وعروضنا.
• تسجيل ملاحظاتك وشكاويك.
• تحسين الخدمات المقدمة بما يتناسب مع احتياجاتك.
• إدارة الحملات الإعلانية والترويجية.
• تحليل البيانات وإنشاء ملفات تعريفية لخدمات أفضل.
• تحقيق معايير خدمة أعلى وتطوير تجربة العميل.

نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة أو خارج البلاد:

قد تشارك Prof-clinic بياناتك الشخصية داخل تركيا أو خارجها، وفقًا للقوانين الأمنية والخصوصية المنصوص عليها في KVKK، وذلك مع:

• شركاتنا الشقيقة وشركائنا التجاريين.
• الخوادم المحلية أو الخارجية المزودة بخدمات الاستضافة السحابية.
• شركات تحليل البيانات وقياس رضا العملاء.
• الجهات الحكومية المخولة قانونًا بطلب هذه البيانات.

حقوق صاحب البيانات الشخصية وفق المادة 11 من القانون:

يحق لصاحب البيانات:

• معرفة ما إذا كانت Prof-clinic تعالج بياناته الشخصية ونوع هذه البيانات.
• الحصول على معلومات حول أغراض المعالجة.
• معرفة الجهات التي تم نقل بياناته إليها داخل أو خارج البلاد.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية وفقًا للقانون.
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بشأن التعديلات أو الحذف.
• الاعتراض على النتائج التي قد تؤثر عليه بسبب المعالجة الآلية للبيانات.
• طلب نسخة من بياناته الشخصية.

اتصل بنا:

يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو الرسائل على الرقم:
+90 542 150 22 22
أو عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]

نعتبر حماية معلوماتك الشخصية وسريتها من أهم أولوياتنا، ونسعى دائمًا لأن تكون أنت المتحكم الكامل في بياناتك.